Una herramienta que ha ganado popularidad entre emprendedores y propietarios de pequeñas empresas es Google Voice.
Y es que las empresas están buscando comunicación eficiente y efectiva para brindar una atención especializada. Pero, ¿qué es exactamente Google Voice y cómo puede beneficiar a tu negocio?
Google Voice es un servicio de telefonía que permite a los usuarios hacer llamadas, enviar mensajes de texto y recibir correos de voz a través de Internet.
Al asignar un número de teléfono único, Google Voice facilita la gestión de todas tus comunicaciones en un solo lugar, mejorando así la eficiencia y la organización.
COMO GOOGLE VOICE BENEFICIA A LAS EMPRESAS
1. Número único y personalizado
Con Google Voice, puedes elegir un número de teléfono único que mejor se adapte a tu negocio. Esto no solo facilita el reconocimiento de tu marca, sino que también permite a tus clientes recordarte fácilmente.
Además, puedes vincular múltiples dispositivos a tu número de Google Voice, asegurando que nunca te pierdas una llamada importante.
2. Comodidad y flexibilidad
Para los emprendedores que están constantemente en movimiento, Google Voice ofrece una flexibilidad incomparable.
Puedes acceder a tus llamadas y mensajes desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea un smartphone, tablet o computadora.
Esta característica es especialmente útil para aquellos que trabajan de forma remota o tienen equipos distribuidos.
3. Integración con otras herramientas de Google
Google Voice se integra perfectamente con herramientas de Google Workspace, como Gmail y Google Calendar.
Esto significa que puedes gestionar tus comunicaciones y programar citas directamente desde tu cuenta de Google, sin necesidad de cambiar entre múltiples plataformas.
4. Costos reducidos
Una de las mayores ventajas de Google Voice es su costo. A diferencia de las líneas telefónicas tradicionales, Google Voice ofrece tarifas competitivas y en muchos casos, las llamadas y mensajes dentro de EE. UU. y Canadá son gratuitos.
Esto puede resultar en ahorros significativos para las pequeñas empresas con presupuestos ajustados.
5. Funciones avanzadas de correo de voz
Las funciones disponibles dependerán del tipo de cuenta, pero te compartimos algunas de las más útiles para empresas:
Google Voice ofrece transcripción de correos de voz, lo que te permite leer tus mensajes de voz como si fueran correos electrónicos.
Además, puedes recibir estos correos de voz directamente en tu bandeja de entrada de Gmail, facilitando aún más la gestión de tus comunicaciones.
OPTIMIZAR TU CUENTA DE GOOGLE VOICE
- Entre las varias funciones que puedes ajustar para sacar el máximo provecho de tu cuenta, puedes configurar la opción para que reenvíe las llamadas entrantes a tu número de teléfono personal o comercial.
- Configurar saludos personalizados de correo de voz: Graba un saludo de correo de voz profesional que refleje la identidad de tu negocio.
- Configurar alertas de notificación: Activa las notificaciones para recibir alertas instantáneas de nuevas llamadas, mensajes de texto y correos de voz.
USAR GOOGLE VOICE PARA LA COMUNICACIÓN
1. Hacer y recibir llamadas
Con Google Voice, puedes hacer y recibir llamadas directamente desde la aplicación o el sitio web. Las llamadas pueden ser realizadas a través de datos móviles o Wi-Fi, lo que puede reducir los costos de roaming y llamadas internacionales.
2. Enviar y recibir mensajes de texto
Google Voice permite enviar y recibir mensajes de texto de manera similar a tu teléfono móvil. Los mensajes se sincronizan en todos tus dispositivos, asegurando que tengas acceso a tus conversaciones en cualquier momento y lugar.
3. Gestión de correos de voz
La función de transcripción de correos de voz de Google Voice convierte tus mensajes de voz en texto, permitiéndote leerlos y buscar palabras clave fácilmente.
Además, puedes recibir estos correos de voz como correos electrónicos, facilitando su gestión y almacenamiento.
COMO LOGRAR UNA COMUNICACION PROFESIONAL
- Mantén un tono profesional: Asegúrate de que tu saludo de correo de voz y tus mensajes de texto sean profesionales y coherentes con la imagen de tu negocio.
- Responde rápidamente: Una respuesta rápida a llamadas y mensajes puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
- Usa etiquetas y filtros: Organiza tus llamadas y mensajes con etiquetas y filtros para una gestión más eficiente.
Google Voice y SEO
1. Mejora de la visibilidad local
Incorporar tu número de Google Voice en tus listados de Google My Business puede mejorar tu SEO local.
Un número de teléfono local y consistente en todos tus perfiles online puede aumentar la confianza de los motores de búsqueda y mejorar tu clasificación en las búsquedas locales.
2. Mayor interacción del cliente
Una línea de comunicación abierta y accesible puede aumentar la interacción del cliente con tu negocio, lo que a su vez puede mejorar tu SEO.
Las reseñas positivas y las interacciones frecuentes pueden indicar a los motores de búsqueda que tu empresa es confiable y relevante.
Google Voice es una herramienta poderosa que puede transformar la manera en que gestionas las comunicaciones de tu negocio, desde mejorar la eficiencia y reducir costos hasta ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Si estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel, te animamos a probar Google Voice hoy mismo. ¡Contáctanos!
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